Condizioni Generali di Vendita
1- Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni di Vendita costituiscono le condizioni generali che si applicano alla fornitura di beni da parte di Russo Store Srl qualsiasi modifica di esse dovrà essere effettuata per iscritto e sottoscritta da entrambe le parti
2 - Definizioni
Nel presente testo denominato Condizioni di Vendita il termine Russo Store indicherà la ditta Russo Store Srl con sede a Napoli - Italia e i suoi successori e aventi causa - il termine Acquirente indicherà l’acquirente di prodotti compreso chi acquista tramite il sito per gli ordini on line- il termine Prodotti indicherà globalmente i beni e accessori indicati nel frontespizio dei documenti accompagnatori della merce quali ddt o fatture o negli ordini conferme d’ordine e pagine del sito per gli ordini on line
3 - Acquirente
Russo Store vende esclusivamente ad Acquirenti che abbiano ai sensi della vigente normativa sul commercio l'autorizzazione risultante nella Visura Camerale alla rivendita del materiale distribuito da Russo Store
Sarà responsabilità esclusiva dell’Acquirente di ottenere tutti i permessi e licenze necessarie per l’acquisto , commercializzazione e vendita dei Prodotti eventualmente forniti da Russo Store
4 - Ordini
Premesso che l accettazione da parte di Russo Store di un ordine di acquisto dell’Acquirente è condizionata dall applicazione ad esso delle presenti Condizioni di Vendita qualsiasi termine o condizione proposto in qualsiasi documento sottoposto dall Acquirente che si aggiunga modifichi o contrasti con le presenti Condizioni di Vendita è qui escluso e non si applicherà
Russo Store potrà in qualsiasi momento procedere con l’evasione parziale dell’ordine che darà vita ad un contratto di acquisto valido e l’Acquirente è tenuto al pagamento parziale secondo le scadenze e i termini di pagamento previsti dalle condizioni stipulate
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta o a mezzo mail, o tramite il sito di ordini on line
5 – Ordini tramite il sito di ordini on line
L’Acquirente per ottenere l’autorizzazione per inviare gli ordini è tenuto a fornire copia della Visura Camerale e qualsiasi altro dato o documento richiesto da Russo Store per attivare il rapporto commerciale e ottenere la registrazione
Russo Store declina ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali non corretti l’Acquirente è tenuto ha verificare che i documenti emessi da Russo Store riportino correttamente tutti i dati e l’Acquirente è altresì responsabile di comunicare a mezzo scritto in modo tempestivo ogni variazione di qualsiasi dato fiscale societario oppure qualora stipuli concordati con i propri creditori o divenga soggetto a procedure di insolvenza o deliberi la propria liquidazione volontaria o venga nominato un curatore commissario giudiziale o rischi di cessare la propria attività
Al momento della registrazione vengono attribuiti un codice di identificazione User ed una parola chiave Password che identificano in modo univoco ogni Acquirente
L’Acquirente è tenuto a conservare sia il codice di identificazione che la password con la massima diligenza mantenendoli entrambi segreti per tutta la durata del rapporto con Russo Store Ogni ordine inviato utilizzando codice identificazione User e parola chiave Password genera e da vita ad un contratto di acquisto l’Acquirente è tenuto al pagamento di ogni ordine inviato con User e Password sia esso generato dal titolare o da qualsiasi altra persona in rapporto di lavoro o collaborazione con l’Acquirente
Con l’accesso al sito vengono resi disponibili da Russo Store una serie di servizi utili per la visualizzazione delle fatture per i tracking degli ordini, l’estratto conto e per la sicurezza dei quali consigliamo di mantenere un alto grado di riservatezza della user e password
I servizi forniti da Russo Store ed eventuali richieste di funzioni personalizzate o accessi o trasferimenti di data base rientrano nelle prestazioni di servizi e potranno essere a pagamento l’Acquirente ne accetta fin da ora l’addebito
L’Acquirente e' inoltre informato della necessità di comunicare alla Russo Store SRL un indirizzo e-mail valido al fine di permettere a quest'ultima l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione
L’ Acquirente che invia l'ordine via Internet riceverà al termine della procedura una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite posta elettronica e-mail con l'indicazione del relativo numero d'ordine che potrà essere non accettato o annullato per motivi contabili amministrativi o per carenza di prodotto Per gli ordini a mezzo mail l’Acquirente potrà verificare l'accettazione dello stesso collegandosi al sito internet: www.russostore.it, nello spazio a lui riservato alla voce Stato spedizioni
L’ Acquirente accetta che le comunicazioni ed eventualmente i documenti contabili inviati da Russo Store inerenti all'ordine ricevuto avvengano in formato elettronico e-mail e tramite servizio Web all'interno dell’area Stato spedizioni
Viene escluso ogni diritto dell’Acquirente a un risarcimento danni o indennizzo nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose provocati dalla mancata accettazione anche parziale di un ordine o per un’evasione parziale dell’ordine
6 – Spedizioni
Russo Store cercherà di consegnare i Prodotti ed eseguire i servizi entro le date indicate o comunque nei tempi di evasione puramente indicativi di 24/48/72 ore Le date di consegna sono tuttavia delle semplici previsioni Non sussiste pertanto alcun termine di consegna Anche ove in deroga a quanto sopra venisse espressamente pattuito un termine di consegna esso non sarà essenziale e il suo eventuale non rispetto non comporterà la risoluzione di diritto di contratto Russo Store non avrà pertanto alcuna responsabilità per ritardi a qualsivoglia motivo e potrà effettuare consegne anche a rate Russo Store non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti esplosioni incendi scioperi o serrate terremoti alluvioni abbondanti nevicate ed altri similari eventi che impedissero in tutto o in parte di dare esecuzione alla spedizione nei tempi indicati nel presente contratto
Il listino e i prezzi indicati nel sito di ordini on line non comprendono i costi di spedizione e assicurazione che sono sempre a carico dell’Acquirente e vengono conteggiati a parte La richiesta da parte dell’Acquirente di imballi particolari o spedizione vanno concordati per iscritto in fase d’ordine e generano un costo aggiuntivo che viene conteggiato a parte
Salvo diversi accordi le spedizioni saranno effettuate in porto franco con addebito in fattura del costo del trasporto La responsabilità del trasporto è imputabile a Russo Store SRL solo per le consegne effettuate a mezzo vettore scelto da Russo Store
Nel caso che il trasporto sia effettuato in porto assegnato con vettore indicato dall’Acquirente Russo Store SRL non potrà in alcun modo farsi carico di eventuali ammanchi o danneggiamenti
Nel caso vengano rilevate discrepanze o anomalie all’atto della consegna rispetto a quanto indicato nel documento di trasporto le stesse devono essere segnalate alla Russo Store SRL entro sette giorni dal ricevimento esclusivamente a mezzo email all’indirizzo info@russostore.it o via fax
Per le spedizioni effettuate a mezzo trasportatori incaricati da Russo Store l’Acquirente ha la possibilità in ogni momento di seguire lo stato della propria spedizione all'interno dell’area Stato spedizioni presente sul sito.
7- Rischio e Proprietà
Al momento della consegna l’Acquirente verificherà i prodotti e la documentazione relativa il rischio relativo ai Prodotti passerà all’Acquirente al momento della consegna o ritiro della merce dal vettore L’Acquirente manleverà Russo Store da qualsiasi richiesta di danno dovuta da errata movimentazione o immagazzinaggio dei Prodotti generata dai suoi incaricati o dalle successive spedizioni verso i propri negozi punti vendita o clienti di Acquirenti che effettuano la vendita on line
Nel caso specifico di collo danneggiato scrivere nel documento di consegna del vettore e in qualsiasi altro documento di consegna ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato
L’Acquirente deve richiedere l'apertura di una pratica di anomalia inviando una mail con la descrizione della difformità riscontrata a info@russostore.it entro tre giorni dal ricevimento
L’Acquirente è tenuto a fornire qualsiasi tipo di documentazione che verrà richiesta per l’iter della pratica di riconoscimento del danno da trasporto comprese le foto in formato elettronico dei colli danneggiati
Una volta firmato il documento del vettore senza apporre la riserva l’Acquirente non potrà ottenere nessun rimborso perché la consegna o il ritiro dei prodotti varrà come accettazione degli stessi come prodotti conformi all’ordine e privi di danni da trasporto
L’acquirente acquisterà la totale proprietà dei prodotti solo al momento in cui ne avrà effettuato completamente il pagamento sino a tale momento l’Acquirente riconosce la riserva di proprietà a favore di Russo Store fino all’effettivo trasferimento della proprietà all’Acquirente i prodotti potranno essere venduti dall’Acquirente ai suoi clienti nel corso della normale attività commerciale ma non potranno essere ne’ pignorati ne’ dati quale garanzia
8 - Responsabilità
Russo Store non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta o indiretta derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.russostore.it anche per ritardata o mancata consegna del prodotto né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Russo Store
Qualora l’Acquirente non effettui il pagamento di qualsiasi fattura scoperta o scaduta o non effettui l’accesso per un periodo di novanta giorni Russo Store si riserva il diritto di sospendere tutti gli ordini in corso e di bloccare temporaneamente l’accesso al sito degli ordini on line
9 - Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet: www.russostore.it , sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici Russo Store pertanto si riserva la facoltà di modificare e adeguare le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo in base a quanto sarà comunicato dai produttori anche senza preavviso alcuno
10 - Prezzi
Tutti i prezzi comunicati o inseriti e visibili nel sito di ordini on line sono riservati al rivenditore e sono da considerarsi al netto dell’iva del costo della spedizione e del costo dell’assicurazione I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento senza alcun preavviso
Il prezzo praticato in fattura solo per i prodotti presenti nella conferma d'ordine sarà quello visualizzato dal Cliente nel momento in cui ha fatto l’ordin
11- Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.russostore.it, nell'area disponibilità vengono evidenziate le quantità effettive di prodotto presenti presso il magazzino aggiornata in tempo reale
Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare l’ordine on line modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto Russo Store non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata finché l'ordine stesso non sarà inviato e visibile nell'area tracking con lo stato evaso
12 - Pagamenti
Le merci fornite dovranno essere pagate bonifico bancario anticipato
Le coordinate bancarie per i bonifici sono
BANCA Unicredit Spa come da dettagli in proforma
Russo Store si riserva a suo insindacabile giudizio in caso di mancato rispetto delle modalità di pagamento concordate di interdire l'accesso al sito www.russostore.it e a non procedere alla spedizione della merce anche dopo aver accettato l'ordine
13 - Diritto di annullamento degli ordini
L’Acquirente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte di esso Russo Store si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso
Non è possibile modificare annullare o ridurre le quantità dei prodotti in ordini generati da Russo Store appositamente per l’Acquirente su richiesta specifica
14 - Restituzioni Merce
Saranno a carico dell’Acquirente i costi per la restituzione di qualsiasi prodotto a Russo Store compreso il trasporto l’imballo e l’assicurazione
In nessun caso Russo Store sarà responsabile per danni da trasporto per prodotti in arrivo in porto franco
La Russo Store autorizza l’Acquirente al reso dei prodotti soltanto nei seguenti casi ed esclusivamente dopo aver ottenuto il numero di reso Rma da apporre sul d.d.t.di reso e sul collo, prima della spedizione.
• danneggiamento durante il trasporto qualora fosse stata attivata la richiesta di danno
• mancanza di conformità tra quanto fatturato e quanto consegnato
• reso su prodotti difettosi con assistenza gestita da Russo Store
La restituzione delle merci a Russo Store dovrà essere richiesta tramite modulo on-line RMA Russo Store con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa citando i riferimenti della fatture o del DDT e dovrà essere espressamente autorizzata La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione del numero di rientro ed entro 7 gg lavorativi dalla data di approvazione della richiesta di reso
La merce restituita potrà essere soggetta a decurtazione nel caso in cui il prodotto
• risulti aperto o scondizionato
• nei casi in cui giunga oltre i 7 giorni lavorativi dal momento del rilascio dell'autorizzazione al rientro
La merce da restituire dovrà essere in perfetto stato nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino citando sul documento il numero di rientro assegnato
Russo Store non accetterà in nessun caso i resi commerciali gestiti dalla parte commerciale per prodotti venduti da più di sei mesi all’Acquirente
15 - Reclami
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate in forma scritta secondo le modalità e i termini indicati al punti 6 e 7
16 - Garanzie
L'acquisto di materiale presso Russo Store , comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore che possono essere indipendenti dal volere della stessa Russo Store L’Acquirente pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste ed accetta quindi rimossa ogni riserva tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore anche con riferimento a puro titolo esemplificativo del soggetto gestore della garanzia anche diverso da Russo Store
L’Acquirente in quanto operatore commerciale ed operando come tale nei rapporti con Russo Store, riconosce la non applicabilità della garanzia di assistenza regolata dal Decreto Legislativo 02/02/02 n 24: Attuazione della direttiva 99-44-CE sugli aspetti della vendita e delle garanzie di consumo Infatti tale direttiva viene applicata tra dettaglianti e persone fisiche che utilizzano i beni per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. La garanzia dei prodotti venduti da Russo Store è pertanto di 12 mesi dalla consegna o dal ritiro per i prodotti finiti L’Acquirente accetta al momento della consegna o ritiro per i prodotti accessori quali batterie e accessori stante la loro vita limitata e l’utilizzo in abbinamento a prodotti finiti la garanzia di 6 mesi
La durata della garanzia non sarà prolungata ne’ ricomincerà a decorrere in caso di riparazioni o sostituzione del prodotto
17 - Controversie
Le parti si impegnano a cercare di risolvere ogni controversia in uno spirito di collaborazione mediante consultazione e negoziazione Qualora non si dovesse addivenire ad un’intesa sarà competente il Foro di Napoli
18 - Modifica delle Condizioni di Vendita
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.russostore.it